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質量方針: 流程健康、協(xié)同工作、運營高效、全員有責; |
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質量方針含義解釋: |
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流程健康:按照國際標準ISO9001:2000要求建立質量管理體系確保向顧客持續(xù)穩(wěn)定地提供具有高附加值的產品和服務。流程控制適度,運營有效,不斷完善和持續(xù)改進; |
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協(xié)同工作:各部門和全體員工各司其職,各負其責,互相配合,互相支持;
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運營高效:提高整體運營效率和對環(huán)境變化的反應速度;
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全員有責:全體員工應以高度的責任心和執(zhí)行力,完成本職工作,將5%的可能變成100%的現(xiàn)實; 不斷提高個人素質和工作技能,提高顧客滿意度。 |
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質量目標: |
- 顧客滿意度大于85%;
- 售后服務的滿意率達到90%;
- 技術文檔準確度達到98%;
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